Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Vextory et ses données à tout moment, directement depuis l'appli. Voici exactement comment, et ce qui se passe ensuite.
Depuis l'appli, en quelques minutes
- Ouvrez Vextory et allez dans Paramètres.
- Faites défiler jusqu'en bas et touchez le bouton rouge Supprimer le compte, puis confirmez.
- Saisissez votre mot de passe, puis le code à 6 chiffres que nous vous envoyons par e-mail.
- Vérifiez ce qui sera supprimé et, si vous le souhaitez, dites-nous pourquoi vous partez.
- Cochez la case de confirmation, puis touchez Supprimer mon compte. Votre compte est supprimé avec votre espace de travail et tout son contenu, et votre session se ferme.
La suppression reste accessible, que vous ayez un abonnement actif ou non : l'administration du compte n'est jamais verrouillée derrière l'abonnement.
Vous n'avez plus accès à l'appli ? Écrivez-nous depuis l'adresse liée à votre compte : contact@vextory.com
Une chose à faire séparément
Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement souscrit via Google Play. Résiliez-le dans la section abonnements de votre compte Google Play, faute de quoi il continue de se renouveler.
Gardez une copie avant de partir
La suppression est irréversible. Si l'historique de vos articles, commandes ou mouvements peut vous servir plus tard, demandez-nous d'abord une copie par e-mail, avec ou sans abonnement : nous vous l'envoyons sous forme de fichiers structurés. L'export directement depuis l'appli arrive prochainement.
Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
Dès que vous confirmez, votre compte et votre espace de travail sont désactivés : votre session se ferme, plus aucune connexion n'est possible et vos données ne sont plus accessibles depuis l'appli. Les données d'abonnement et comptables sont conservées 6 ans à compter de la clôture de l'exercice concerné, comme l'exige la législation fiscale britannique. Tout le détail, y compris l'effacement définitif, figure dans notre politique de confidentialité.