Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Vextory y sus datos cuando quieras, directamente desde la aplicación. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo y qué ocurre después.
Desde la aplicación, en unos minutos
- Abre Vextory y ve a Configuración.
- Desplázate hasta el final y toca el botón rojo Eliminar cuenta; después, confirma.
- Introduce tu contraseña y después el código de 6 dígitos que te enviamos por correo.
- Revisa lo que se eliminará y, si quieres, cuéntanos por qué te vas.
- Marca la casilla de confirmación y toca Eliminar mi cuenta. La cuenta se elimina junto con tu espacio de trabajo y todo su contenido, y se cierra la sesión.
La eliminación sigue disponible tengas o no una suscripción activa: la gestión de tu cuenta nunca queda detrás de un muro de pago.
¿Ya no tienes acceso a la aplicación? Escríbenos desde la dirección vinculada a tu cuenta: contact@vextory.com
La suscripción se cancela aparte
Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción que tengas contratada a través de Google Play. Cancélala en la sección de suscripciones de tu cuenta de Google Play; de lo contrario seguirá renovándose.
Guarda una copia antes de irte
La eliminación es irreversible. Si el historial de tus artículos, pedidos o movimientos puede serte útil más adelante, pídenos antes una copia por correo, tengas o no suscripción, y te la enviamos en archivos estructurados. La exportación directa desde la aplicación llegará próximamente.
Qué se elimina y qué se conserva
Nada más confirmar, tu cuenta y tu espacio de trabajo se desactivan: se cierra la sesión, ya no se puede acceder con esa cuenta y tus datos dejan de estar disponibles en la aplicación. Los datos de suscripción y contables se conservan 6 años desde el cierre del ejercicio correspondiente, como exige la legislación fiscal británica. Encontrarás todos los detalles, incluido el borrado definitivo, en nuestra política de privacidad.